Conseils utiles

Configuration du matériel

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C’est probablement l’un des moyens les plus abordables et faciles à utiliser de gérer les services Tele2, car vous pouvez absolument saisir votre compte personnel. de tout appareil et à tout moment de la journée. Il est facile de se connecter au boîtier Internet. Il suffit d’aller sur le site officiel de la société, d’indiquer votre numéro de téléphone et d’attendre les SMS avec un mot de passe. Une fois connecté, vous devez accéder à l'onglet «Tarifs et services», puis désactiver (selon ce que vous souhaitez faire) désactiver les abonnements payants inutiles. Une fois toutes les opérations terminées, vous pouvez afficher une liste de ce qui reste actif et de ce que propose actuellement l’opérateur.

Opérateur d'appel

Si, pour une raison quelconque, la méthode précédente ne vous convient pas (par exemple, il n’ya pas de connexion Internet), vous pouvez toujours utiliser l’appel du service d’aide et d’informations Tele2 au numéro abrégé 611.

Nous vous recommandons de préparer à l'avance les détails du passeport du propriétaire de la carte SIM, car l'opérateur vous demandera de les exprimer pour l'opération.

Ainsi, vous pouvez désactiver les abonnements payants avec l'aide d'un employé de la société de téléphonie mobile: il le fera lui-même ou vous expliquera en détail la procédure de désabonnement.

Visiter un salon de communication

Vous pouvez également vous désabonner des options qui ne vous concernent pas lorsque vous visitez le service clientèle de Tele2. Choisissez le magasin le plus proche (vous trouverez les adresses sur le site officiel de l’exploitant) et, après avoir préparé les documents nécessaires à son identification, visitez le salon. Les travailleurs clarifieront ce que vous avez activé, ce que vous souhaitez refuser et désactiverez les abonnements inutiles.

MTS (Téléphones mobiles)

Mobile TeleSystems sur la page principale du compte personnel lk.ssl.mts.ru comporte une section "Mes abonnements":

Une liste des services de contenu connectés sera affichée ici. À partir de là, vous pouvez connecter et déconnecter les abonnements payants de votre compte personnel.

Tout est clair et pratique. Et plus important encore - il est clair pour le profane moyen et, je pense, ne devrait pas soulever de questions.

MTS a également une commande USSD très utile que je n’ai pas vue chez d’autres - *152#. Il affiche une liste complète du contenu payant et une gestion plus poussée des abonnements.
La recommandation de l'opérateur est d'activer l'option gratuite «Interdiction de contenu» si vous ne prévoyez pas utiliser de tels services. Des remboursements en cas d'abonnement accidentel sont également possibles sur plainte. Pour ce faire, vous devez appeler le service d’aide et d’abonnement au 0890 et laisser une demande.

Tele2 (Rostelecom)

Les opportunités les plus pauvres pour la «fille» de Rostelecom sont les sociétés Tele2. Je n'y ai trouvé aucune commande USSD pour contrôler le contenu payant, ni un service supplémentaire pour en interdire l'activation. Par conséquent, je vous conseille vivement de surveiller les messages entrants. Toutes les informations disponibles ne peuvent être obtenues que via le compte personnel login.tele2.ru.

Après autorisation, accédez au profil et sélectionnez «Abonnements Tele2 Mobile» dans la liste des services. Après cela, vous serez transféré dans une autre section du site officiel, où vous devrez aller à l'onglet «Gestion des abonnements»:

Eh bien, au moins un remboursement est disponible. Pour ce faire, laissez une demande avec une plainte via le numéro abrégé 0611. Remboursement.

Équipes spéciales

Les services payants activés peuvent être désactivés via un ensemble de demandes spéciales propres à chaque option.

Il existe une commande universelle USSD permettant de désactiver tous les abonnements payants et gratuits - * 152 * 0 #. Par conséquent, avant de le composer, assurez-vous que vous n'êtes plus intéressé par aucun des services de l'opérateur connecté.

Mais bien sûr, pour commencer, vous devez toujours consulter la liste des options connectées et prendre ensuite la décision de les refuser. Il suffit de composer la commande: * 144 # ou * 153 #, car le téléphone recevra un SMS contenant les informations pertinentes. Ainsi, vous vous familiariserez visuellement avec les services actifs et pourrez choisir ceux qui ne vous intéressent plus.

Voici une liste des demandes USSD qui vous aideront à désactiver les abonnements payants de Tele2.

  1. Vous pouvez refuser de «Météo» comme suit: * 111 * 0 * 107 #
  2. Pour vous désabonner de la publicité concernant les actions actuelles de Tele2, vous devez composer le * 107 * 4 * 4 * 1 * 2 #.
  3. Se désabonner des faits - * 111 * 0 * 331 #.

Tele2 a une commande très pratique qui permet de désactiver tout contenu payant: * 605 * 0 * XX #, où XX est le numéro de votre option activée (abonnement). Donc par exemple:

  • "Meilleures blagues": * 605 * 0 * 9006 #
  • "Blagues sélectionnées": * 605 * 0 * 9008 #
  • "Fun": * 605 * 0 * 9009 #
  • "Positif": * 605 * 0 * 9013 #
  • Blagues érotiques: * 605 * 0 * 9010 #.

L’opérateur propose une très grande liste de telles options, vous permettant ainsi de connaître le numéro d’abonnement correspondant que vous souhaitez désactiver dans les paramètres de la description du service.

Désactiver les abonnements sur tel2 via sms

Avant de désactiver ces options, vous devez connaître leur liste. Pour ce faire, vous devez envoyer la commande * 144 # à partir du périphérique mobile. Dans le menu USSD, vous pouvez obtenir les informations nécessaires.

En outre, la liste des services payants est reçue sur le téléphone après l'envoi d'une demande avec la commande * 153 #. Après avoir envoyé la commande au téléphone, recevez un SMS contenant la liste demandée.

Vous devez envoyer des SMS de désactivation au numéro spécial 605. Dans le test, le mot désactivation et un identifiant doivent être indiqués. La commande Stop peut être remplacée par: Unsubscribe, No, Uns, Stop et No. Ainsi, le texte du message se présente comme suit: Arrêt XX, où XX sont des numéros uniques identifiant l'abonnement. Cette procédure prend peu de temps et est donc très pratique pour une personne occupée.

Comment désactiver les abonnements payants sur tel2 via votre compte

Pour ceux qui aiment utiliser Internet de la manière la plus simple, pour recevoir des informations et contrôler les paramètres de leur plan tarifaire, il est plus facile d'utiliser le service de compte personnel. Il est disponible pour tous les abonnés de l'opérateur de téléphonie mobile Tele2.

Il est facile d’utiliser cet assistant Internet. Pour cela, vous devez vous rendre sur le site Web de la société, puis sur la page Compte personnel. Un grand nombre de sous-sections vous permettent de configurer tous les services disponibles pouvant être fournis pour votre tarif et votre région.

Si vous avez oublié votre mot de passe ou ne l'avez pas encore activé, vous devez cliquer sur le lien “Mémoriser ou obtenir le mot de passe” sur la page login.tele2.ru.

Afin de pouvoir accéder à la page de l'assistant Internet, un numéro de téléphone portable est saisi dans la ligne de connexion et le mot de passe temporaire est reçu dans un SMS après avoir cliqué sur le lien "Obtenir le mot de passe".

Pour vous familiariser avec la liste des abonnements connectés, vous devez ouvrir une section du compte My Tele2 portant le nom Abonnements mobiles. Il contient une liste de tous les services reçus de Tele2.

En face de leurs noms, vous pouvez voir une inscription indiquant si un service particulier est actif ou inactif, vous pouvez ainsi désactiver tout ce qui n'est plus nécessaire (il est impossible de désactiver "Bip" et "Paiement automatique").

La désactivation est gratuite. Vous trouverez la liste des services dans la section "Gestion des services" et désactivez ceux qui ne sont pas nécessaires.

Comment déconnecter des abonnements sur le modem

Pour ceux qui utilisent un modem de l'opérateur Tele2, le moyen le plus simple consiste à gérer les services fournis via «Mon compte». Ce service est disponible pour tous les abonnés.

Il est pratique en ce que vous pouvez sélectionner indépendamment les sections nécessaires, ainsi que sur le site Web de la société pour vous familiariser avec tous les services connectés. Cela permettra un examen plus approfondi de cette question, vous serez en mesure de savoir exactement ce que vous devez désactiver ou quitter.

Si ce n'est pas disponible, alors vous pouvez visiter le bureau le plus proche de la société. Certains employés de Tele2 peuvent désactiver les options dont vous n’avez pas besoin et consulter sur toutes les questions.

Dans ce cas. On doit avoir soit un passeport ou un permis de conduire. Ces documents permettent à l’employé de la société de s’assurer que vous êtes le propriétaire de la carte SIM avec laquelle le nombre de transactions sera effectué.

Comment désactiver les abonnements sur la tablette

Comme sur un téléphone portable, les utilisateurs de tablettes peuvent envoyer des SMS pour désactiver les abonnements. Vous pouvez également utiliser le service Internet Assistant.

En outre, tous les abonnements payants peuvent être désactivés à l'aide des commandes * 152 * 0 # et * 144 * 6 #. La confirmation de la réussite de la désactivation se présente sous la forme d'un SMS. Une fois le message arrivé, vous devez redémarrer l'appareil mobile.

En plus de tout ce qui précède, les utilisateurs de tablettes peuvent appeler l'opérateur si d'autres méthodes ne lui sont pas disponibles. L'appel est gratuit, tandis qu'en mode téléphonique, un employé de l'entreprise consulte l'abonné et, si nécessaire, peut désactiver tous les services.

Il convient de rappeler que l’opérateur demandera les détails du passeport du propriétaire de la carte SIM. Le numéro de service 611 est le même pour tous les abonnés. L'appel doit être composé à partir du numéro sur lequel le processus de désactivation sera effectué.

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